Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: Oktober 2026
1. Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für alle Verträge zwischen der TiSa UG (haftungsbeschränkt) (TiSa Consulting) und ihren Kunden über Beratung, Produktdatenoptimierung, Listing und Betreuung auf Online-Marktplätzen. Unsere Leistungen richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen schriftlich zustimmen.
2. Leistungen
Umfang und Inhalt der Leistung ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot oder der Auftragsbestätigung. Angaben auf dieser Website – etwa 1,60 € je Produkt oder 2.500 Produkte je Arbeitstag – sind Richtwerte zur Orientierung und kein verbindliches Angebot. Wir schulden eine sorgfältige, fachgerechte Durchführung der vereinbarten Arbeiten, nicht einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg.
3. Keine Erfolgsgarantie
Sichtbarkeit, Rankings, Verkäufe und Umsätze hängen von Faktoren ab, die außerhalb unseres Einflusses liegen (Regeln und Algorithmen der Marktplätze, Wettbewerb, Preise, Verfügbarkeit, Kontostatus des Kunden). Eine Zusicherung bestimmter Platzierungen oder Umsätze ist damit nicht verbunden.
4. Mitwirkung des Kunden
Der Kunde stellt die erforderlichen Produkt- und Katalogdaten, Bilder, Rechte und Zugänge rechtzeitig und in verwertbarer Form bereit und benennt einen Ansprechpartner. Der Kunde steht dafür ein, dass er zur Nutzung der überlassenen Inhalte berechtigt ist und die Produkte in den Zielmärkten verkehrsfähig sind. Verzögerungen, die auf fehlender Mitwirkung beruhen, gehen nicht zu unseren Lasten.
5. Freigabe
Optimierte Daten stellen wir vor der Veröffentlichung zur Prüfung bereit, sofern nichts anderes vereinbart ist. Mit der Freigabe durch den Kunden gelten die Inhalte als vertragsgemäß. Ohne Rückmeldung innerhalb der vereinbarten Frist gilt die Freigabe als erteilt.
6. Preise und Zahlung
Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Abgerechnet wird nach Stückzahl oder nach vereinbartem Paket; bei laufender Betreuung monatlich. Rechnungen sind ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen ab Zugang fällig. Bei größeren Aufträgen können Teilzahlungen oder eine Vorauszahlung vereinbart werden.
7. Laufzeit und Kündigung
Einzelaufträge enden mit vollständiger Leistungserbringung. Laufende Betreuung kann von beiden Seiten mit einer Frist von vier Wochen zum Monatsende gekündigt werden. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Kündigungen bedürfen der Textform.
8. Nutzungsrechte
An den für den Kunden erstellten Texten, Attributen und Datensätzen erhält der Kunde mit vollständiger Bezahlung ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht. Unsere Verfahren, Vorlagen, Regelwerke und Software bleiben unser Eigentum.
9. Vertraulichkeit
Beide Seiten behandeln vertrauliche Informationen der jeweils anderen Seite – insbesondere Zugänge, Einkaufspreise, Margen und Lieferantendaten – vertraulich und nutzen sie nur für die Vertragsdurchführung. Diese Pflicht gilt über das Vertragsende hinaus.
10. Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, höchstens auf das für den betroffenen Auftrag gezahlte Entgelt. Eine Haftung für Sperrungen oder Maßnahmen der Marktplätze, die nicht auf unserem Verschulden beruhen, ist ausgeschlossen.
11. Referenz
Wir dürfen den Kunden nur nach dessen vorheriger Zustimmung als Referenz nennen.
12. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Soweit zulässig, ist Gerichtsstand der Sitz der TiSa UG (haftungsbeschränkt). Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform. Ist eine Bestimmung unwirksam, bleibt der übrige Vertrag wirksam.